Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Nova Domus Properties collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous partagez avec nous via ce site Web, WhatsApp, par téléphone et par courrier électronique.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en août 2026.

Nova Domus Properties L.L.C. (« Nova Domus ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web, nos services et nos canaux de communication.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, soumettez une demande, créez un compte, demandez une consultation, communiquez avec nous ou utilisez nos services immobiliers.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations, notamment :

Nom et prénom
Adresse email
Téléphone et numéro WhatsApp
Informations d'enregistrement du compte
Préférences et exigences en matière de propriété
Demandes d'achat, de vente, d'investissement ou de gestion immobilière
Informations soumises volontairement via des formulaires ou des communications
Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et informations sur l'utilisation du site Web
Informations sur les cookies et les analyses
Toute autre information raisonnablement nécessaire pour fournir nos services

Lorsqu'une transaction ou une exigence réglementaire nécessite des documents supplémentaires, des informations supplémentaires peuvent être demandées séparément et traitées conformément à la loi applicable.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

Répondre aux demandes immobilières
Organiser des consultations et des visites immobilières
Fournir des informations sur les propriétés, les projets et les opportunités immobilières
Aider aux services d’achat, de vente, de conseil en investissement et de gestion immobilière
Créer et gérer des comptes de sites Web
Communiquer avec les clients et prospects
Améliorer notre site Web, nos services et notre expérience client
Envoyer des communications marketing lorsque la loi applicable le permet
Maintenir la sécurité et prévenir les abus ou les activités frauduleuses
Respecter les obligations légales, réglementaires et professionnelles

3. Base juridique et consentement

Nous traitons les informations personnelles conformément aux lois et réglementations applicables aux Émirats arabes unis, y compris les lois sur la protection des données des Émirats arabes unis.

Lorsque le consentement est requis, la soumission de vos informations ou la sélection de l’option de consentement appropriée nous permet de traiter les informations aux fins indiquées. Le cas échéant, vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant, sous réserve de toute exigence légale ou contractuelle nécessitant la poursuite du traitement.

4. Partage d'informations

Nous pouvons partager des informations personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire avec :

Promoteurs immobiliers
Propriétaires ou vendeurs
Prestataires de services immobiliers
Fournisseurs de technologie, d'hébergement de sites Web, de CRM, d'analyse et de communication
Conseillers professionnels
Autorités gouvernementales, réglementaires, judiciaires ou chargées de l'application de la loi lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers.

Lorsque des prestataires de services tiers traitent des informations en notre nom, nous prenons des mesures raisonnables pour exiger des mesures appropriées de confidentialité et de protection des données.

5. Transferts de données internationaux

Certains prestataires de services ou plateformes technologiques peuvent traiter ou stocker des informations en dehors des Émirats arabes unis.

Lorsque des informations personnelles sont transférées à l’international, nous prendrons les mesures appropriées requises par la législation applicable en matière de protection des données des Émirats arabes unis.

6. Conservation des données

Les informations personnelles ne seront conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences juridiques, réglementaires, comptables, de résolution des litiges et commerciales légitimes.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation, perte ou utilisation abusive.

Cependant, aucun système de transmission Internet ou de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

8. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable des Émirats arabes unis, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, notamment les droits de :

Demander des informations sur le traitement de vos données personnelles
Demander l'accès aux données personnelles éligibles
Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
Demander la suppression lorsque la loi l'applique
Demander la restriction ou l’arrêt de certains traitements
Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
S'opposer à certains traitements automatisés le cas échéant

Les demandes peuvent être soumises à une vérification d’identité et aux exceptions légales applicables.

9. Communications marketing

Lorsque la loi le permet, nous pouvons vous contacter au sujet de propriétés, de projets, de services ou d'opportunités qui pourraient vous intéresser.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications marketing à tout moment en utilisant un mécanisme de désabonnement disponible ou en nous contactant directement.

10. Cookies

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour maintenir les fonctionnalités du site Web, comprendre l'utilisation du site Web, mémoriser les préférences, améliorer les performances et prendre en charge les activités d'analyse ou de marketing.

De plus amples informations sont fournies dans notre politique en matière de cookies.

11. Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nova Domus n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites Web tiers indépendants.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter la politique de confidentialité du tiers concerné avant de soumettre des informations personnelles.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les modifications apportées à notre site Web, à nos services, à notre technologie ou aux exigences légales applicables.

La dernière version sera publiée sur ce site Web avec la date de mise à jour applicable.

13. Contactez-nous

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez contacter :

Nova Domus Properties L.L.C.
DAMAC Smart Heights, 7 Al Nahar 2 Street, Barsha Heights, Dubaï, Émirats arabes unis
E-mail : info@novadomus.ae
Téléphone : +971 58 556 0113

Vous pouvez également nous joindre via notre page contact.